Schimb și Returnare Produse

Uneori se întâmplă ca ceva să nu se potrivească. Nu îți face griji, se rezolvă ușor – poți returna produsele sau le poți schimbă cu alte produse. Poți rezolva totul online sau telefonic la numarul 0729 099 907 .

Inainte de completarea formularului te rugam sa citesti Politica de retur, Metodele de plata si transport si Termenii si condtitiile generale.

Timp de răspuns:

Luni – Vineri (9:00-17:00): 1-2 ore

SAU

Completează adresa ta de e-mail și numărul comenzii.

Adresa de e-mail pe care ai folosit-o la plasarea comenzii
In e-mailul de confirmare sau pe bonul de livrare o sa gasesti numarul comenzii.

RETURNARI ȘI RAMBURSARI:

Produsele pe care le returnezi trebuie să fie în aceeași stare în care le-ai primit.Returul se face cu etichetele inițiale intacte.

Rambursarea banilor: daca ați plătit ramburs comanda, banii se vor procesa într-o perioadă de 24 – 48 h; daca comanda a fost plătită cu cardul returnarea plații se v-a face instant.

Dacă doriți ca banii sa fie rambursați în contul bancar, vă rugăm sa ne trimiteți toate datele necesare pentru a primi banii la adresa de e-mail contact@textilonline.ro.